Política de Privacidade

Última atualização: 21 de junho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador, nos termos do RGPD) é Docly IA, entidade que opera a plataforma Docly sob a marca comercial "Docly" através do site doclyia.com. Para qualquer questão sobre privacidade contacta-nos em suporte@doclyia.com.

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta: email e nome quando crias uma conta.
• Dados de utilização: páginas visitadas, ferramentas utilizadas, métricas de desempenho.
• Dados de pagamento: processados pelo nosso parceiro Paddle.com Market Limited ("Paddle"), que atua como Merchant of Record (revendedor oficial) e processador dos dados estritamente necessários ao pagamento, faturação e cumprimento fiscal. Nunca armazenamos dados completos do cartão. Consulta a política de privacidade do Paddle em paddle.com/legal/privacy.
• Documentos: processados o tempo estritamente necessário. Sempre que possível processamos no browser; em caso de processamento no servidor, os ficheiros são eliminados automaticamente.

3. Finalidades

• Prestar o serviço solicitado e gerir a tua conta.
• Melhorar a plataforma com base em métricas agregadas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar comunicações estritamente relacionadas com o serviço.

3.1. Base legal (RGPD)

• Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) — criação e gestão da conta, prestação das ferramentas, processamento de pagamentos via Paddle.
• Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) — conservação de registos fiscais e contabilísticos.
• Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) — segurança da plataforma, prevenção de fraude, melhoria do serviço com métricas agregadas.
• Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) — cookies não essenciais, analytics e publicidade personalizada (Google Analytics, Google AdSense).

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento da plataforma), cookies analíticos e cookies de publicidade. Podes gerir as tuas preferências a qualquer momento nas definições do browser.

5. Google Analytics

O Docly utiliza o Google Analytics 4 para compreender de forma agregada como os utilizadores interagem com a plataforma. Estes dados são pseudonimizados, não permitem identificar utilizadores individuais e são tratados por Google Ireland Limited.

6. Google AdSense

Para suportar o plano gratuito utilizamos o Google AdSense, que apresenta anúncios contextuais. O Google pode usar cookies para personalizar publicidade com base em visitas anteriores ao Docly e a outros sites. Podes desativar a publicidade personalizada em google.com/settings/ads. Os utilizadores com planos pagos (Acesso 24H, Pro ou Business) não visualizam publicidade.

7. Partilha com terceiros e subprocessadores

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos dados estritamente necessários com os seguintes prestadores que cumprem o RGPD:

• Paddle.com Market Limited — Merchant of Record que processa pagamentos, gere subscrições, emite faturas, trata de impostos e suporta pedidos de reembolso em nome da Docly IA.
• Google Ireland Limited — Google Analytics 4 e Google AdSense.
• Fornecedores de alojamento e infraestrutura — para operar a plataforma.

8. Conservação

Conservamos os dados de conta enquanto a conta estiver ativa, e os dados fiscais pelo período legal aplicável (até 10 anos). Documentos enviados para processamento são removidos automaticamente.

9. Os teus direitos

• Acesso, retificação e portabilidade dos teus dados.
• Apagamento ("direito a ser esquecido").
• Oposição e limitação ao tratamento.
• Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito escreve para suporte@doclyia.com.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados, incluindo HTTPS em todas as ligações, encriptação em repouso e controlo de acessos estritos.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou da plataforma. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.