Política de Privacidade

Última atualização: 21 de junho de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados é a equipa do Docly. Para qualquer questão sobre privacidade contacta-nos em suporte@doclyia.com.

2. Dados que recolhemos

• Dados de conta: email e nome quando crias uma conta.
• Dados de utilização: páginas visitadas, ferramentas utilizadas, métricas de desempenho.
• Dados de pagamento: processados por entidades terceiras certificadas; nunca armazenamos dados completos do cartão.
• Documentos: processados o tempo estritamente necessário. Sempre que possível processamos no browser; em caso de processamento no servidor, os ficheiros são eliminados automaticamente.

3. Finalidades

• Prestar o serviço solicitado e gerir a tua conta.
• Melhorar a plataforma com base em métricas agregadas.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar comunicações estritamente relacionadas com o serviço.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento da plataforma), cookies analíticos e cookies de publicidade. Podes gerir as tuas preferências a qualquer momento nas definições do browser.

5. Google Analytics

O Docly utiliza o Google Analytics 4 para compreender de forma agregada como os utilizadores interagem com a plataforma. Estes dados são pseudonimizados, não permitem identificar utilizadores individuais e são tratados por Google Ireland Limited.

6. Google AdSense

Para suportar o plano gratuito utilizamos o Google AdSense, que apresenta anúncios contextuais. O Google pode usar cookies para personalizar publicidade com base em visitas anteriores ao Docly e a outros sites. Podes desativar a publicidade personalizada em google.com/settings/ads. Os utilizadores com planos pagos (Acesso 24H, Pro ou Business) não visualizam publicidade.

7. Partilha com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos dados estritamente necessários com prestadores de serviços (alojamento, pagamentos, analytics, AdSense) que cumprem o RGPD.

8. Conservação

Conservamos os dados de conta enquanto a conta estiver ativa, e os dados fiscais pelo período legal aplicável (até 10 anos). Documentos enviados para processamento são removidos automaticamente.

9. Os teus direitos

• Acesso, retificação e portabilidade dos teus dados.
• Apagamento ("direito a ser esquecido").
• Oposição e limitação ao tratamento.
• Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer direito escreve para suporte@doclyia.com.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados, incluindo HTTPS em todas as ligações, encriptação em repouso e controlo de acessos estritos.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou da plataforma. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.